用語集
ロイヤルティ／ロイヤリティ
英語表記では、”royalty”と”loyalty”で意味が異なりますが、日本語ではどちらも「ロイヤリティ」「ロイヤルティ」と発音されることがあり、状況に応じて使い分ける必要があります。発音としてはどちらも「ロイヤルティ」に近いでしょう。
英語で”royalty”と書く場合、「特許権」や「権利の使用料」などの意味です。フランチャイズに加盟した加盟店が、フランチャイズの本部に支払うお金は”royalty”です。特に商標権や特許権などの使用料を支払わずにブランドの権利を使える場合には、「ロイヤリティフリー／ロイヤルティフリー」といいます。
英語で”loyalty”と書く場合、忠誠心や誠実さなどの意味となり、次のような使い方をします。
・ストアロイヤルティ（ストアロイヤリティ）…消費者が「特定の店舗」の固定客になること。
・ブランドロイヤルティ（ブランドロイヤリティ）…消費者が「特定のブランド」の固定客になること。
・従業員ロイヤルティ（従業員ロイヤリティ）…従業員が企業に対して忠誠心を持つこと。