用語集
RPA
「アールピーエー」と読みます。RPA は”Robotic Process Automation”の略。人間が行わなければ不可能と考えられていた作業を、高度なテクノロジーによる対応に置き換えていく取り組みのこと。代表的な例は、コールセンター（問い合わせ）業務をAIチャットボットで対応する、ECサイトで取り扱う商品の在庫確認と発注までを自動化するなど。医療業界においては、事務作業にロボットを活用し、業務を効率化するといったことも行われています。
「アールピーエー」と読みます。RPA は”Robotic Process Automation”の略。人間が行わなければ不可能と考えられていた作業を、高度なテクノロジーによる対応に置き換えていく取り組みのこと。代表的な例は、コールセンター（問い合わせ）業務をAIチャットボットで対応する、ECサイトで取り扱う商品の在庫確認と発注までを自動化するなど。医療業界においては、事務作業にロボットを活用し、業務を効率化するといったことも行われています。